przyjaciel z branży oprogramowania w San Francisco został wezwany na spotkanie w Japonii w celu zawarcia umowy. 22 osoby zgłosiły się do pokoju; był sam. Wymieniano wizytówki. Wszyscy siedzieli cierpliwie czekając, aż szef otworzy spotkanie. Spojrzał na mojego przyjaciela; badał go z drugiej strony stołu, badał go przez długi czas, z wszystkimi podwładnymi tasującymi papiery i udającymi, że studiują raporty. Szef oczyścił gardło, poprawił wzrok i powiedział: „proszę zrozumieć, nie lubimy robaków”. Co? W połowie drogi dookoła świata? Chyba żartujesz, prawda?

podjęcie jasnej decyzji na spotkaniu biznesowym w Japonii może wydawać się niewtajemniczonym niczym niekończąca się runda bezsensownych spotkań, rozmowy o szczegółach, tajemniczych pytaniach i nieoczekiwanych przedstawieniach. Dlaczego nie ma dyskusji? Gdzie są wszystkie nieporozumienia i decyzje, które zdarzają się na spotkaniach w USA, WIELKIEJ BRYTANII, Francji lub Niemczech?

to, co jest często przedstawiane na posiedzeniu, to umowa o ostatecznym zatwierdzeniu przez szefa sekcji lub wielkiego szefa, który miał pełną widoczność umowy przed posiedzeniem. Spory i kontrowersyjne dyskusje zostały szczegółowo wyjaśnione przed głównym spotkaniem.

kluczem do odblokowania tego, do podjęcia decyzji, jest aktywność zwana Nemawashi. To sztuka załatwiania spraw w Japonii. Opanuj sztukę nemawashi, a nawet po prostu spróbuj, a twój wskaźnik sukcesu w japońskim biznesie wzrośnie.

kilka wyjaśnień i rozważań praktycznych:

1. Nema-co?

jak jestem pewien, że możesz przeczytać gdzie indziej, nemawashi dosłownie oznacza „kopanie wokół korzeni” i odnosi się do procesu przeszczepiania drzew z powodzeniem, w którym najwyraźniej (nie mogę szczerze powiedzieć, że sam kiedykolwiek próbowałem) usuwasz ziemię wokół korzeni drzewa i wypełniasz dziury ziemią z zamierzonego nowego domu, aby zaaklimatyzować drzewo, aby się zmieniło, zanim zostanie przeszczepione na nową ziemię. W biznesie jest metaforą wdrażania zmian w organizacji.

powodem konieczności robienia rzeczy w ten sposób jest to, że Japonia ma oddolny, konsensusowy styl podejmowania decyzji biznesowych. Aby kupić pomysł, często musisz omówić go z wieloma stronami: różnymi działami, kluczowymi kierownikami, wpływowymi i decydentami. Pomysł wędruje w górę hierarchii (z twoją pomocą) aż do momentu, w którym szef się na to zgadza. Gdy szef dał plan Zielone światło, można go bardzo szybko wdrożyć. Przynajmniej taka jest teoria.

czym różni się nemawashi od lobbingu?

szwajcarski malarz Paul Klee mówił na początku XX wieku o rysunku jako o „wzięciu kreski na spacer”. Na płótnie Klee zaczynał od linii, a następnie rozwijał ogólny obraz, eksplorując różne sposoby malowania. Nie wyszedł z jasnym wyobrażeniem ostatecznego celu. Nemawashi jest podobny: można to niemal nazwać „wzięciem pomysłu na spacer”. Zawiera zrozumienie, że cel końcowy może się różnić od miejsca, w którym zaczynasz, w zależności od otrzymanych opinii.

to wydaje się być zasadniczą różnicą między nemawashi a lobbingiem. Lobbing, znany również bardziej uprzejmie jako „uspołecznianie idei”, od samego początku ma na myśli cel końcowy. Nieformalne dyskusje to negocjacje, sprzedaż, umowa, która pociąga za sobą kompromisy w ogólnej wizji, wzajemne drapanie, coś za coś. Jeśli nie ma porozumienia, często dochodzi do tego, że jedna ze stron wymusza decyzję na drugiej stronie, wykorzystując do tego realną lub postrzeganą władzę. Podejście „wymuszanie” / power-play może szybko zniszczyć długoterminowe partnerstwa i zaufanie, które są niezbędne dla japońskiego biznesu. Może nie będzie odwrotu.

myśl o nemawashi jako o aktywności zespołowej, budowaniu i rozwijaniu idei w coś, co działa dla wszystkich. Jeden z japońskich kolegów opisał to jako „podejście do wspólnego myślenia z korzyścią dla wszystkich, nie zmuszając pomysłu i deklarując, że jest Twój”

lobbing w zachodnim stylu może również szybko przerodzić się w ignorowanie innych punktów widzenia po prostu dlatego, że masz (lub myślisz, że masz) moc zmuszania innej osoby lub działu do zgody. Analogia używana w Japonii to różnica między samotnym myśliwym a wioską pracującą razem, aby zebrać plony dla dobra wszystkich.

słyszałem o Dyrektorze sprzedaży, który udał się do Japonii, aby przekonać swojego szefa, aby zgodził się na jego (drogi) Plan rekrutacyjny. Trzymał szczegóły swojego planu w swojej grupie zaufanych doradców, dopóki nie przedstawił go w Tokio. Odpowiedź, którą otrzymał? / Rozmawialiście o tym z zespołem?”który dekoduje jako” Idź i najpierw porozmawiaj z zespołem.”Nie rozumiał: czuł, że był traktowany jak niegrzeczny uczeń, który nie odrobił lekcji.

aby właściwie prowadzić nemawashi, przyjmij konstruktywną krytykę. Zatrzymaj się i pomyśl, kiedy ktoś się sprzeciwia. Włącz mózg przed ustami. Może mają rację? Może jest coś w tym, co mówią? Zbadaj, dlaczego powiedzieli to, co powiedzieli; mogą próbować powiedzieć ci coś, co może uchronić Cię przed kłopotliwą sytuacją. Sprawdź, czy pomysł lub plan powinny być dostosowane do nowych informacji.

prowadź swojego nemawashiego w celu poprawy planu lub pomysłu, aby wziąć pod uwagę pomysły innych. Każda interakcja, każda rozmowa, każda dyskusja (nawet niepowiązana) ma potencjał, aby poprawić pomysł. Ten spacer po realnym świecie pielęgnuje ideę, rozwija ją, konfrontuje z rzeczywistością, wzmacnia. Tworzy pomysły, które działają.

3. Publiczne kontra prywatne

spotkania biznesowe są w sferze formalnej, gdzie ważne jest zachowanie twarzy i zachowanie harmonii. Nemawashi odbywa się zwykle w mniej formalnych sytuacjach, przed spotkaniem. Wykonując wszystkie dyskusje i negocjacje nieformalnie lub w prywatnych spotkaniach z dala od i przed głównym spotkaniem, zapewniasz, że do czasu przybycia głównego spotkania wszyscy są w jakiejś umowie, oszczędzając twarz. Proponuję przybyć do Japonii dzień lub dwa wcześniej niż planowano, aby odbyć te dyskusje i przygotować się z dużym wyprzedzeniem.

4. To nie jest mój pomysł

zauważ, że mówię o pomyśle lub pomyśle. To nie jest mój pomysł, każdy mógł go mieć, a ja nie jestem jego właścicielem.

na spotkaniach w stylu zachodnim jeśli przedstawisz pomysł, pomysł może szybko stać się „Twoim” stanowiskiem, a jeśli twój pomysł jest kwestionowany, często czujesz, że sam jesteś atakowany i bronisz się.

Nemawashi może być równie trudne, ale komentarze powinny być skierowane na pomysł, a nie na osobę. Sugestie powinny dotyczyć rozwijania pomysłu, aby działał. Utrzymuje racjonalną debatę, zachowując harmonię i oszczędzając twarz – wszystkie bardzo ważne pomysły w firmach, w których będziesz pracować z kolegami przez bardzo długi czas w wielu różnych działach.

5. Początek rozmowy

praktycznie możesz nie wiedzieć, jak rozpocząć taką rozmowę. Jest całkiem OK, aby podejść do ludzi z ” chciałbym podzielić się z Tobą pomysłem. Pomożesz mi go poprawić?’lub’ myślę ,że to wpłynie na Twój Wydział. Czy możemy mieć nieformalną rozmowę na ten temat, zanim zostanie on przedstawiony na spotkaniu?’

6. Nomunication

Nomunication jest słowem portmanteau łączącym japońskie słowo oznaczające picie, nomu, z komunikacją. Jest to sztuka komunikowania się podczas jedzenia i napojów po pracy. Nomunication + nemawashi to potężny koktajl. Abstynenci należy pamiętać, że spożywanie alkoholu nie jest konieczne, tylko frekwencja i dobry humor.

7. Tak nie zawsze oznacza tak

tak jak pisałem wcześniej (Wskazówki dotyczące twojej pierwszej wizyty w Tokio) aby zachować (twoją) twarz, ludzie nie zawsze dadzą ci bezpośrednie „Nie”, kiedy tak chcieliby powiedzieć. Jest to dobrze zrozumiałe w Japońskiej komunikacji, ale nie tak łatwe dla osób przyzwyczajonych do znacznie bardziej bezpośredniego stylu. Bądź ostrożny.

8. Nemawashi to kill ideas

jeśli twój nemawashi trwa zbyt długo lub ciągle otrzymujesz prośby o przedyskutowanie go odrzucone lub bardziej prawdopodobne, przekładane w kółko, musisz wziąć to za wskazówkę, że pomysł nie jest uważany za dobry. Może wyprzedza swój czas, może próbowano go wcześniej bezskutecznie, może nie wyjaśniłeś tego dobrze. A może to tylko głupi pomysł.

musisz się nad tym zastanowić i zastanowić nad tym, czy to zrobić, czy Upuścić: to nie dostanie zielonego światła, aby przejść do następnego poziomu. Nie martw się – to nie twój pomysł: to nie ty zawiodłeś.

9. Machiavelli i nemawashi

Uwaga: bądźcie ostrożni, jak postępujecie w swoim nemawashi, ponieważ może to być interpretowane jako działanie Machiaveliczne, w taki sam sposób, w jaki lobbing może być łatwo przekształcony w umowy typu beczka wieprzowa. Więc jeśli robicie nemawashi, nie ogłaszajcie, że to robicie, nie używajcie słowa nemawashi. Po prostu to zrób.

nikt nie ma na to czasu…

chodzenie po pomyśle i dyskutowanie oczywiście zajmuje sporo czasu, więc po co się trudzić? Dla niektórych brzmi to jak straszna strata cennego czasu. Jest to częsta skarga, zwykle od ludzi, którzy nie chcą próbować robić rzeczy inaczej niż ich obecny tryb działania lub którzy nigdy nie próbowali zrobić nemawashi.

jeśli nie masz do czynienia z Japonią, to w porządku, możesz kontynuować mimo wszystko. Jeśli masz do czynienia z organizacją taką jak ta, która opiera się na oddolnych porozumieniach konsensusu, to działa. Jeśli nie poświęcisz tego czasu, jest to równoznaczne z tym, że nie odrabiasz lekcji, więc twoje pomysły zawiodą częściej niż jesteś przyzwyczajony. I często nie będziesz wiedział, że zawiodły; po prostu się nie zdarzyą: będziesz związany węzłami, zawsze dostarczając coraz więcej informacji, nie otrzymując jednoznacznych odpowiedzi, mówiąc, że musisz przekonać innych i marnując jeszcze więcej czasu, niż gdybyś zrobił nemawashi w pierwszej kolejności.

gdy zaczniesz robić nemawashi, na pewno zainwestujesz czas, ale szybko zbudujesz sieć ludzi, którzy mogą pomóc.

nadszedł właściwy czas

pomysł jest niczym w porównaniu z uświadomieniem sobie, że teraz jest odpowiedni czas na ten pomysł, będąc wystarczająco świadomym sytuacji wewnątrz firmy, aby wiedzieć, kiedy i, co najważniejsze, jak uzyskać pomysł sfinansowany, wdrożony, dostarczony, opublikowany. To jest sytuacja, do której próbujesz się dostać z nemawashi: dzielisz się własnością idei, aby inni mogli się do niej przyczynić. Czasami może to być szybki proces, ale przeważnie zajmuje to dużo czasu z wieloma rozmowami telefonicznymi, dyskusjami i spotkaniami, ale kiedy nadszedł czas, kiedy Gwiazdy wyrównują się, kiedy nadchodzi chwila Złotowłosej, kiedy, jak śpiewały potężne diamenty, nadchodzi odpowiedni czas, cała maszyna rusza do działania i każdy wie, co robić. Jest to rzecz organizacyjnego piękna. Wszyscy ci ludzie, z którymi rozmawialiście, spędzaliście czas i tłumaczyliście, są już świadomi celów i pomysłów, zasad stojących za decyzją i tego, co należy zrobić. Mają pewną własność, przyczynili się, tak rozumieją jego znaczenie…sprawiają, że tak się dzieje. Czasami jest odpowiedni czas, ale często trzeba mieć trochę cierpliwości. Przyj. Bezlitośnie.

Nemawashi attitude

aby w pełni zrozumieć nemawashi, naprawdę musisz go przeżyć i zrobić to przez jakiś czas. Oczywiście zawsze można się czegoś więcej nauczyć.

pamiętaj, że nemawashi polega na poszukiwaniu poglądów, aby ulepszyć pomysł i uzyskać szerszą akceptację dla niego, z korzyścią dla organizacji. Nemawashi od samego początku wie, że pomysł może i musi zostać ulepszony przez innych.

Prowadź nemawashi z uśmiechem 😊

inne posty z tej serii

  1. biznes z wizytówkami
  2. Wskazówki dotyczące pierwszej wizyty w Tokio
  3. Jak to jest pracować w japońskiej firmie?
  4. Let ’ s Earthquake: Lekcja mentalności grupowej
  5. pytanie o staż pracy

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.