en venn i programvareindustrien i San Francisco ble innkalt Til et møte I Japan med sikte på å lukke en avtale. 22 mennesker gikk inn i rommet, og han var alene. Visittkort ble utvekslet. Alle satt og ventet tålmodig på at sjefen skulle åpne møtet. Han så på min venn; studerte ham fra over bordet, gransket ham for en loooong tid, med alle underordnede shuffling papirer og utgir seg for å studere rapporter. Sjefen ryddet halsen, fikset blikket og sa ‘Vennligst forstå, vi liker ikke bugs’. Hva? Halvveis rundt i verden for det? Du tuller vel?

Å Komme til en klar beslutning i et forretningsmøte i Japan kan virke for de uinitierte som en uendelig runde meningsløse møter, samtale om detaljer, kryptiske spørsmål og uventede introduksjoner. Hvorfor ingen diskusjon? Hvor er alle uenighetene og beslutningene som skjer i møter I USA eller STORBRITANNIA eller Frankrike eller Tyskland?

det som ofte presenteres på møtet er avtalen om endelig godkjenning av en seksjonssjef eller storsjef som har hatt full synlighet av avtalen før møtet. Uenigheter og omstridte diskusjoner har blitt stryket ut i detalj før hovedmøtet.

nøkkelen til å låse opp dette, for å komme til en beslutning, er aktiviteten Kalt Nemawashi. Det er kunsten å få Ting gjort I Japan. Mestre kunsten av nemawashi, eller bare prøve det, og din suksessrate I Japansk virksomhet vil gå opp.

noen forklaringer og praktiske hensyn:

1. Nema-whatty?

som jeg er sikker på at du kan lese andre steder, betyr nemawashi bokstavelig talt ‘grave rundt røttene’ og refererer til prosessen med å transplantere trær med hell, hvor du tilsynelatende (jeg kan ikke ærlig si at jeg noen gang har prøvd det selv) fjerner jorden fra rundt treets røtter og fyller hullene med jord fra sitt tiltenkte nye hjem for å akklimatisere treet for å forandre seg før det transplanteres inn i den nye jorden. I virksomheten er det en metafor for hvordan man implementerer endring i organisasjonen.

grunnen til å måtte gjøre ting på denne måten er At Japan har en bottom-up, konsensus stil av virksomheten beslutningsprosesser. For å få kjøpe inn for en ide må du ofte diskutere det med mange parter: ulike avdelinger, sentrale ledere, influencers og beslutningstakere. Ideen reiser opp hierarkiet (med din hjelp) til det punktet hvor sjefen er enig i det. Når sjefen har gitt planen grønt lys så det kan gjennomføres svært raskt. Det er i det minste teorien.

hvordan er nemawashi forskjellig fra lobbyvirksomhet?

Den Sveitsiske maleren Paul Klee snakket tidlig i det 20. århundre om tegning som’å ta en linje for en tur’. På klee lerret, han ville starte med en linje, deretter utvikle helheten som han utforsket ulike måter å male. Han satte ikke ut med en klar ide om sluttmålet. Nemawashi er lik: du kan nesten kalle det ‘ta en ide for en tur’. Den inneholder forståelsen av at sluttmålet kan være forskjellig fra hvor du starter, avhengig av tilbakemeldingen mottatt.

dette synes å være den avgjørende forskjellen mellom nemawashi og lobbyvirksomhet. Lobbyvirksomhet, også kjent mer høflig som å sosialisere en ide, har en tendens til å ha et sluttmål i tankene fra begynnelsen. De uformelle diskusjonene er en forhandling, et salg, en avtale, som innebærer kompromisser til din generelle visjon, gjensidig ryggskraping, quid pro quo ‘ ing. Hvis det ikke er enighet, går dette ofte ned i en part som tvinger beslutningen på den andre parten, ved hjelp av ekte eller oppfattet makt til å gjøre det. ‘Tvinge’ / power-play-tilnærmingen kan raskt ødelegge de langsiktige partnerskapene og tilliten som er avgjørende for Japansk virksomhet. Det kan ikke være noen vei tilbake fra dette.

Tenk på nemawashi som mer av en teamutviklingsaktivitet, bygg og utvikle ideen til noe som fungerer for alle. En Japansk kollega beskrev det som ‘en tilnærming til samarbeidstanking for alles fordel, ikke tvinge en ide og erklære at den er din’

Vestlig stil lobbyvirksomhet kan også raskt overføre til å ignorere andre synspunkter, bare fordi du har (eller tror du har) makt til å tvinge en annen person eller avdeling til å bli enige. Analogien som brukes I Japan er forskjellen mellom en ensom jeger og en landsby som arbeider sammen for å samle avlingen til fordel for alle.

jeg hørte om en salgsdirektør som dro Til Japan for å overbevise sjefen sin om å godta sin (dyre) rekrutteringsplan. Han holdt detaljene i sin plan i sin klikk av betrodde rådgivere, til han presenterte Den i Tokyo. Svaret han fikk? – Har du diskutert det med teamet ?’som dekoder som’ Gå og snakk med laget først. Han forsto ikke: han følte at han hadde blitt behandlet som en slem skolepike som ikke hadde gjort leksene sine.

å gjennomføre nemawashi riktig, omfavne konstruktiv kritikk. Stopp og tenk når noen objekter. Engasjer hjernen før munnen. Kanskje de har et poeng? Kanskje det er noe i det de sier? Undersøk hvorfor de har sagt hva de har sagt; de prøver kanskje å fortelle deg noe som kan redde deg fra en pinlig situasjon. Se om ideen eller planen skal tilpasses for å imøtekomme den nye informasjonen.

Utfør din nemawashi med sikte på å forbedre planen eller ideen, for å ta ombord andres ideer. Hver interaksjon, hver samtale ,hver diskusjon (selv en ikke-relatert) har potensial til å forbedre ideen. Denne turen gjennom den virkelige verden nærer ideen, utvikler den, konfronterer den med virkeligheten, styrker den. Det skaper ideer som fungerer.

3. Offentlig versus Privat

Forretningsmøter er i det formelle riket hvor det er viktig å redde ansikt og opprettholde harmoni. Nemawashi er vanligvis gjennomført i mindre formelle situasjoner, før møtet. Ved å gjøre all diskusjon og forhandling uformelt eller i private møter vekk fra og før hovedmøtet, sikrer du at når hovedmøtet kommer, er alle i en slags avtale, og sparer ansikt. Jeg foreslår at du ankommer Japan en dag eller to tidligere enn planlagt for å få disse diskusjonene og også forberede deg i god tid.

4. Det er ikke min ide

Legg Merke til at jeg snakker om ideen eller en ide. Det er ikke min ide; noen kunne ha hatt det, og jeg eier det ikke.

i vestlige møter hvis du presenterer en ide, kan ideen raskt bli ‘ din ‘ holdning, og hvis ideen din utfordres, føler du ofte at du selv er under angrep og du forsvarer deg selv.

Nemawashi kan være like utfordrende, men kommentarer bør rettes mot ideen ikke personen. Forslag bør være om å utvikle ideen om å gjøre det arbeidet. Det holder debatten rasjonell, opprettholder harmoni og sparer ansikt – alle svært viktige ideer i selskaper hvor du vil jobbe med kolleger i svært lang tid i mange forskjellige avdelinger.

5. Samtale startere

Praktisk talt, Du kan ikke vite Hvordan du starter en samtale som dette. Det er helt OK å nærme seg folk med ‘jeg vil gjerne dele en ide med deg. Kan du hjelpe meg med å forbedre det?’eller’ jeg tror dette kommer til a pavirke avdelingen din. Kan vi ha en uformell prat om det før det blir presentert på møtet?’

6. Nomunication

Nomunication er et teleskopord som kombinerer Det Japanske ordet for drikking, nomu, med kommunikasjon. Det er kunsten å kommunisere under mat og drikke etter jobb. Nomunication + nemawashi er en kraftig cocktail. Teetotallers vær oppmerksom på at forbruk av alkohol ikke er nødvendig, bare oppmøte og god humor.

7. Ja betyr ikke alltid ja

som jeg skrev før (Tips For Ditt Første Tokyo-Besøk) for å lagre (ditt) ansikt, vil folk ikke alltid gi deg et direkte Nei Når det er det de ideelt sett vil si. Dette er godt forstått I Japansk kommunikasjon, men ikke så lett for de som er vant til en mye mer direkte stil. Vær forsiktig.

8. Nemawashi å drepe ideer

Hvis din nemawashi tar for lang tid,eller du fortsetter å få dine forespørsler om å diskutere det slått ned eller mer sannsynlig, omplanlagt igjen og igjen, må du ta dette som en indikasjon på at ideen ikke anses som god. Kanskje det er like før sin tid, kanskje det har blitt prøvd før uten hell, kanskje du ikke har forklart det godt. Eller kanskje det bare er en dum ide.

du må reflektere over det og vurdere hyller det eller slippe det: det kommer ikke til å få det grønne lyset til å gå opp til neste nivå. Ikke bekymre deg – det er ikke din ide: det er ikke du som har feilet.

9. Machiavelli og nemawashi

et forsiktig notat: vær forsiktig med hvordan du utfører din nemawashi, da det kan tolkes som En Machiavellisk aktivitet, på samme måte som lobbyvirksomhet lett kan bli ødelagt i avtaler om svinekjøtttype. Så, hvis du gjør nemawashi, ikke kunngjøre at du gjør det, ikke bruk ordet nemawashi. Bare gjør det.

Er det ingen som har tid til det…

Å Gå ideen rundt og diskutere selvfølgelig tar litt tid, så hvorfor bry deg? Det høres, for noen, som en forferdelig sløsing med dyrebar tid. Dette er en vanlig klage, vanligvis fra folk som ikke vil prøve å gjøre ting annerledes enn deres nåværende modus, eller som aldri har prøvd å gjøre nemawashi.

hvis Du ikke trenger Å håndtere Japan, så er det greit; du kan fortsette uansett. Hvis du må håndtere en organisasjon som dette, som er avhengig av bunn opp konsensusavtaler, så fungerer dette. Hvis du ikke tar denne gangen, er det tilsvarende å ikke gjøre leksene dine, slik at ideene dine vil mislykkes oftere enn du er vant til. Og ofte vil du ikke vite at de har mislyktes; de vil bare ikke skje: du vil bli bundet opp i knuter, for alltid å gi mer og mer informasjon, ikke få bestemte svar, bli fortalt at du må overbevise andre og kaste bort enda mer tid enn om du hadde gjort nemawashi i utgangspunktet.

Når du begynner å gjøre nemawashi, er det en investering av tid sikkert, men du bygger raskt opp et nettverk av mennesker som kan hjelpe.

Rett Tid Kommer

Å Ha en ide er som ingenting i forhold til å innse at nå er det rette tidspunktet for denne ideen, å være klar nok av situasjonen i et selskap for å vite når og, avgjørende, hvordan du får en ide finansiert, implementert, levert, publisert. Det er situasjonen du prøver å komme til med nemawashi: du deler eierskap av ideen slik at andre kan bidra til det. Noen ganger kan det være en rask prosess, men det meste tar lang tid med mange telefonsamtaler, diskusjoner og møter, men når tiden er riktig, når stjernene justerer seg, når gullhår-øyeblikket kommer, Når, som De Mektige Diamantene sang, Kommer Den Rette Tiden,svinger hele maskinen til handling og alle vet hva de skal gjøre. Dette er en ting av organisatorisk skjønnhet å se. Alle de menneskene du snakket med, tilbrakte tid med og forklarte det til, er allerede klar over målene og ideene, prinsippene bak beslutningen og hva som må gjøres. De har noe eierskap, de bidro, de forstår dens betydning så…de får det til å skje. Noen ganger er rett tid nå, men ofte må du ha litt tålmodighet. Fortsett å dytte. Ubønnhørlig.

Nemawashi attitude

for å forstå nemawashi fullt ut, må du virkelig leve det og gjøre det for en stund. Det er alltid mer å lære, selvfølgelig.

Hold foran deg at nemawashi handler om å søke ut synspunkter for å forbedre en ide og få bredere aksept for det, til fordel for organisasjonen. Nemawashi vet fra begynnelsen at ideen kan, og må forbedres av andre.

Gjør din nemawashi med et smil 😊

Andre innlegg i denne serien

  1. Virksomheten Av Visittkort
  2. Tips For Ditt Første Tokyo Besøk
  3. Hvordan Er Det Å Jobbe for Et Japansk Selskap?
  4. La Oss Jordskjelv: En Leksjon I Gruppementalitet
  5. Et Spørsmål Om Anciennitet

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.