egy San Francisco-i Szoftveripari barátot meghívtak egy japán találkozóra azzal a céllal, hogy lezárja az üzletet. 22 ember jelentkezett be a szobába; egyedül volt. Névjegykártyákat cseréltek. Mindenki türelmesen várta, hogy a főnök megnyissa az ülést. A barátomra nézett, az asztal túloldaláról tanulmányozta, hosszú időn át vizsgálta, az összes beosztott papírokat csoszogott, és úgy tett, mintha jelentéseket tanulmányozna. A főnök megtisztította a torkát, megfogta a tekintetét,és azt mondta: értsd meg, nem szeretjük a bogarakat. Micsoda? A fél világot ezért? Ugye csak viccelsz?

egy japán üzleti találkozón egyértelmű döntés meghozatala az avatatlanok számára értelmetlen találkozók, részletekről folytatott beszélgetés, rejtélyes kérdések és váratlan bemutatkozások végeláthatatlan fordulójának tűnhet. Miért nincs vita? Hol vannak azok a nézeteltérések és döntések, amelyek az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban vagy Németországban üléseznek?

amit az ülésen gyakran bemutatnak, az a szekcióvezető vagy nagyfőnök végleges jóváhagyására vonatkozó megállapodás, aki az ülés előtt teljes mértékben látta a megállapodást. A nézeteltéréseket és a vitás vitákat a fő ülés előtt részletesen tisztázták.

ennek feloldásához, a döntés meghozatalához a Nemawashi nevű tevékenység a kulcs. Ez a művészet, hogy a dolgok Japánban. Mester a művészet nemawashi, vagy akár csak próbálja ki, és a siker mértéke a japán üzleti megy fel.

néhány magyarázat és gyakorlati megfontolások:

1. Nema-micsoda?

biztos vagyok benne, hogy máshol is olvashattok, a nemawashi szó szerint azt jelenti, hogy ‘a gyökerek körül ásunk’, és a fák sikeres átültetésének folyamatára utal, amelynek során nyilvánvalóan (nem mondhatom őszintén, hogy én magam is kipróbáltam) eltávolítjátok a földet a fa gyökereiről, és kitöltitek a lyukakat földdel a tervezett új otthonából, hogy akklimatizáljátok a fát, hogy megváltozzon, mielőtt átültetik az új földre. Az üzleti életben ez egy metafora arra, hogyan lehet végrehajtani a változást a szervezetben.

ennek az az oka, hogy Japánban alulról felfelé építkező, konszenzusos üzleti döntéshozatali stílus van. Egy ötlet megvásárlásához gyakran sok féllel kell megvitatnia: különböző részlegekkel, kulcsfontosságú vezetőkkel, befolyásolókkal és döntéshozókkal. Az ötlet felfelé halad a hierarchiában (az Ön segítségével) addig a pontig, ahol a főnök beleegyezik. Miután a főnök zöld utat adott a tervnek, akkor nagyon gyorsan megvalósítható. Legalábbis ez az elmélet.

miben különbözik nemawashi a lobbizástól?

Paul Klee svájci festő a 20.század elején úgy beszélt a rajzolásról, mint egy vonal A sétára. Klee vászonján egy vonallal kezdte, majd kidolgozta az összképet, miközben a festészet különféle módjait fedezte fel. Nem volt világos elképzelése a végcélról. Nemawashi hasonló: szinte nevezhetjük ‘ötletnek sétálni’. Tartalmazza azt a megértést, hogy a végcél a kapott visszajelzéstől függően eltérhet a kiindulási helytől.

úgy tűnik, ez a döntő különbség a nemawashi és a lobbizás között. A lobbizás, amelyet udvariasabban úgy is ismernek, mint egy ötlet szocializálását, kezdettől fogva a végcélt tartja szem előtt. Az informális megbeszélések tárgyalás, eladás, megállapodás, amely kompromisszumokat von maga után az Általános jövőképében, kölcsönös hátkarcolás, quid pro quo ‘ ing. Ha nincs megállapodás, ez gyakran leereszkedik az egyik félbe, kényszerítve a döntést a másik félre, valós vagy vélt hatalom felhasználásával. A ‘kényszerítés’ / hatalmi játék megközelítés gyorsan tönkreteheti a hosszú távú partnerségeket és a bizalmat, amelyek nélkülözhetetlenek a japán üzleti életben. Lehet, hogy innen már nincs visszaút.

gondoljon a nemawashira úgy, mint egy csapatfejlesztő tevékenységre, amely az ötletet olyanná építi és fejleszti, amely mindenki számára működik. Egy japán kolléga úgy írta le ,hogy ‘az együttműködésen alapuló gondolkodás megközelítése mindenki javára, nem kényszerítve egy ötletet és kijelentve, hogy az a tiéd’

a nyugati stílusú lobbizás gyorsan átterjedhet más nézőpontok figyelmen kívül hagyására is, egyszerűen azért, mert van (vagy úgy gondolja, hogy van) hatalma arra, hogy egy másik személyt vagy osztályt egyetértésre kényszerítsen. A Japánban használt analógia a különbség egy magányos vadász és egy falu között, akik együtt dolgoznak, hogy összegyűjtsék a terményt mindenki javára.

hallottam egy értékesítési igazgatóról, aki Japánba ment, hogy meggyőzze főnökét, hogy fogadja el a (drága) toborzási tervét. Tervének részleteit a megbízható tanácsadók klikkjében tartotta, amíg Tokióban be nem mutatta. A válasz, amit kapott? Megbeszélte ezt a csapattal?’ami dekódolja’ Menj és beszélj a csapattal először. Nem értette: úgy érezte, hogy úgy bántak vele, mint egy csintalan Iskolás gyerekkel, aki nem végezte el a házi feladatát.

a nemawashi megfelelő vezetéséhez fogadja el az építő kritikát. Állj meg és gondolkodj, ha valaki tiltakozik. Kapcsolja be az agyat a száj előtt. Talán van egy pont? Talán van valami abban, amit mondanak? Vizsgálja meg, miért mondták azt, amit mondtak; lehet, hogy megpróbálnak elmondani neked valamit, ami megmenthet egy kínos helyzettől. Nézze meg, hogy az ötletet vagy a tervet ki kell-e igazítani az új információk befogadására.

végezze el a nemawashi-t azzal a céllal, hogy javítsa a tervet vagy ötletet, hogy átvegye mások ötleteit. Minden interakció, minden beszélgetés, minden beszélgetés (még egy független is) javíthatja az ötletet. Ez a séta a Való Világban táplálja az ötletet, fejleszti, szembesíti a valósággal, erősíti. Olyan ötleteket hoz létre, amelyek működnek.

3. Nyilvános versus privát

az üzleti találkozók a formális birodalomban vannak, ahol fontos az arc megőrzése és a harmónia fenntartása. A nemawashi-t általában kevésbé formális helyzetekben, az ülés előtt végzik. Azáltal, hogy az összes megbeszélést és tárgyalást informálisan vagy magánbeszélgetéseken végzi a főtalálkozótól távol és a főtalálkozó előtt, biztosítja, hogy mire a főtalálkozó megérkezik, mindenki valamilyen megállapodásban van, megtakarítva az arcát. Azt javaslom, hogy a tervezettnél egy-két nappal korábban érkezzünk Japánba, hogy megbeszéléseket folytassunk, és jó előre felkészüljünk.

4. Ez nem az én ötletem

figyelje meg, hogy az ötletről vagy egy ötletről beszélek. Nem az én ötletem volt, bárki megkaphatta volna, és nem az enyém.

a nyugati stílusú találkozókon, ha bemutatsz egy ötletet, az ötlet gyorsan a te álláspontoddá válhat, és ha az ötletedet megtámadják, gyakran úgy érzed, hogy támadás alatt állsz, és megvéded magad.

Nemawashi ugyanolyan kihívást jelenthet, de a megjegyzéseket az ötletre kell irányítani, nem pedig a személyre. A javaslatoknak az ötlet kidolgozásáról kell szólniuk, hogy működjön. Ez tartja a vita racionális, a harmónia fenntartása és a megtakarítás arcát – minden nagyon fontos ötlet a vállalatok, ahol dolgozni fog a kollégákkal egy nagyon hosszú ideig számos különböző részlegek.

5. Beszélgetés indítók

gyakorlatilag lehet, hogy nem tudja, hogyan kell elindítani egy ilyen beszélgetést. Nagyon rendben van az emberek megkeresése :szeretnék megosztani veled egy ötletet. Tudna nekem segíteni javítani?’vagy’ azt hiszem, ez hatással lesz a részlegére. Lehet-e informális beszélgetést folytatni róla, mielőtt bemutatnák az ülésen?’

6. Nomunication

Nomunication egy portmanteau szó ötvözi a japán szó ivás, nomu , a kommunikáció. Ez a művészet a kommunikáció során az étel és ital munka után. A Nomunication + nemawashi egy erős koktél. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alkoholfogyasztás nem szükséges, csak a részvétel és a jó humor.

7. Az igen nem mindig azt jelenti, hogy igen

mint korábban írtam (tippek az első Tokiói látogatáshoz) az arcod megmentése érdekében az emberek nem mindig adnak közvetlen nemet, amikor ideális esetben ezt szeretnék mondani. Ez jól érthető a japán kommunikációban, de nem olyan könnyű azok számára, akik sokkal közvetlenebb stílushoz szoktak. Légy óvatos.

8. Nemawashi to kill ideas

ha a nemawashi túl sokáig tart, vagy folyamatosan elutasítják a kéréseit, hogy megvitassák, vagy valószínűbb, hogy újra és újra átütemezik, akkor ezt jelzésként kell kezelnie, hogy az ötlet nem tekinthető jónak. Lehet, hogy éppen megelőzi a korát, talán korábban sikertelenül próbálták ki, talán nem magyarázta meg jól. Vagy talán csak egy hülye ötlet.

gondolkodnod kell rajta, és fontolóra kell venned, hogy félreteszed vagy eldobod: nem kap zöld fényt, hogy a következő szintre lépjen. Ne aggódj – ez nem a te ötleted: nem te buktál el.

9. Machiavelli és nemawashi

A megjegyzés az óvatosság: legyen óvatos, hogyan viselkedik a nemawashi, mert lehet értelmezni, mint egy machiavellista tevékenység, nagyjából ugyanúgy, hogy a lobbizás könnyen korrupt sertés hordó típusú megállapodások. Tehát, ha nemawashi-t csinálsz, ne jelentsd be, hogy csinálod, ne használd a nemawashi szót. Csak csináld.

erre senkinek nincs ideje…

az ötlet körbejárása és a megbeszélés természetesen elég sok időt vesz igénybe, akkor miért zavarja? Úgy hangzik, hogy néhány, mint egy szörnyű pazarlás értékes időt. Ez egy gyakori panasz, általában olyan emberektől, akik nem akarják megpróbálni a jelenlegi működési módjuktól eltérően csinálni a dolgokat, vagy akik soha nem próbálták meg nemawashit csinálni.

ha nem kell Japánnal foglalkoznia, akkor ez rendben van; függetlenül folytathatja. Ha egy ilyen szervezettel kell foglalkoznia, amely alulról felfelé konszenzusos megállapodásokra támaszkodik, akkor ez működik. Ha nem veszi ezt az időt, az egyenértékű azzal, hogy nem végzi el a házi feladatát, így ötletei gyakrabban fognak kudarcot vallani, mint megszokta. És gyakran nem fogod tudni, hogy kudarcot vallottak; egyszerűen nem fognak megtörténni: csomókba leszel kötve, örökké egyre több információt szolgáltatsz, nem kapsz határozott válaszokat, azt mondják, hogy meg kell győznöd másokat, és még több időt pazarolsz, mint ha eleve a nemawashit csináltad volna.

ha egyszer elkezded csinálni a nemawashit, biztosan van egy befektetett idő, de gyorsan felépíted az emberek hálózatát, amely segíthet.

eljött a megfelelő idő

egy ötlet birtoklása semmi ahhoz képest, hogy felismerjük, hogy most van a megfelelő idő erre az ötletre, eléggé tisztában vagyunk a vállalaton belüli helyzettel ahhoz, hogy tudjuk, mikor és, ami döntő fontosságú, hogyan lehet egy ötletet finanszírozni, megvalósítani, megvalósítani, közzétenni. Ezt a helyzetet próbálod elérni nemawashival: megosztod az ötlet tulajdonjogát, hogy mások is hozzájárulhassanak hozzá. Néha ez egy gyors folyamat, de többnyire ez hosszú időt vesz igénybe, sok telefonhívással, beszélgetéssel és találkozóval,de amikor az idő megfelelő, amikor a csillagok igazodnak, amikor a goldilocks pillanat megérkezik, amikor a hatalmas gyémántok énekeltek, a megfelelő idő jön,az egész gépezet akcióba lendül, és mindenki tudja, mit kell tennie. Ez a szervezeti szépség, amit látni kell. Mindazok az emberek, akikkel beszéltél, időt töltöttél, és elmagyaráztad nekik, már tisztában vannak a célokkal és ötletekkel, a döntés mögött meghúzódó elvekkel, és azzal, hogy mit kell tenni. Van némi tulajdonuk,hozzájárultak, megértik annak fontosságát…ők teszik lehetővé. Néha a megfelelő idő most van, de gyakran türelmesnek kell lennie. Nyomd tovább. Könyörtelenül.

Nemawashi attitude

ahhoz, hogy teljesen megértsd a nemawashit, tényleg meg kell élned, és egy ideig meg kell tenned. Természetesen mindig van mit tanulni.

tartsd szem előtt, hogy a nemawashi arról szól, hogy olyan nézeteket keres, amelyek javítják az ötletet, és szélesebb körben elfogadják azt, a szervezet javára. Nemawashi kezdettől fogva tudja, hogy az ötletet mások is fejleszthetik, és fejleszteniük is kell.

mosolyogva Vezesd a nemawashi-t!

További bejegyzések ebben a sorozatban

  1. a névjegykártyák üzlete
  2. tippek az első Tokiói látogatáshoz
  3. milyen érzés egy japán cégnek dolgozni?
  4. nézzük földrengés: a leckét csoport mentalitás
  5. a kérdés a szolgálati idő

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.