”Olisitpa kertonut tuon viime viikolla!

me *juuri* saimme valmiiksi kaiken suunnittelun suurta projektia varten ja se olisi ollut *todella* hyödyllistä tietää. Tämä vaikuttaa moniin ihmisiin … …”

Oletko koskaan purrut huonosti johdettuja odotuksia? Edellä mainitut tilanteet ovat aivan liian yleisiä ja niillä on tuskalliset seuraukset.

opittuani tämän läksyn kantapään kautta aika monta kertaa itse, käytän nyt yksinkertaista lausetta, jonka toistan tiimeilleni yhä uudelleen torjuakseni tuota epäonnistumista ja muita sen kaltaisia:

kun joku alkaa työskennellä kanssani, kerron heille, että tämä lause on minulle hyvin tärkeä. Uskon, että voitte ratkaista minkä tahansa ongelman, jos tunnustatte sen ja työskentelette yhdessä sen parissa. Mitä pikemmin, sen parempi.

mutta mitä odotusten hallinta oikeastaan tarkoittaa? Miten selität tämän konseptin tiimillesi niin, että se todella uppoaa? Käytän kolmea keskeistä lausetta vangita se:

1) ”If there’ s a problem, tell me early on.”

ongelmaa käsiteltäessä ajoitus on kaikki kaikessa. Jos korjaat ongelman, kun se on pieni, voit usein tehdä pieniä muutoksia puuttua siihen. Se on kun et kuule asiasta, viive, vika, tai ennakoimaton ongelma, että asiat nopeasti lumipallo ja voi tulla paljon vaikeampi käsitellä. Se on ero pienen nipistää on riittävä ja tarvitse kutsua kaikki kädet korjata se.

muista, ” mikään suunnitelma ei selviä kontaktista vihollisen kanssa.”

riippumatta siitä, millaista työtä tiimisi tekee, esiin nousee yllättäviä asioita. Ehkä koodissa oli jotain, mitä he eivät alun perin tajunneet, tai markkinointi ei suunnitellut kilpailun käynnistävän vastaavaa kampanjaa 3 päivää myöhemmin. Tai ehkä jokin henkilökohtainen asia on vaivannut tiimisi jäsentä tuskallisesti. Mitä tahansa tapahtuukin, jotta tiimisi löytäisi ja ottaisi nämä asiat esille, se rakentaa tervettä kulttuuria, joka sopeutuu kaikkiin olosuhteisiin.

jos huomaat, että tiimisi ei tunnu mukavalta tulla ongelmineen luoksesi ennen kuin ne ovat räjähtäneet käsiin, mieti, oletko rakentanut tarpeeksi luottamusta ja suhteita heihin. Kysy myös itseltäsi, miten olet reagoinut, kun ihmiset tulevat luoksesi ongelmineen. Jos tapat sanansaattajan, kukaan ei halua olla seuraava sanansaattaja.

2) ”If there’ s a problem, we ’ ll work together on a solution.”

puhe on halpaa. Teot ratkaisevat. Osoittamalla ryhmällesi ennakkoluulon toimintaa kohtaan voit osoittaa heille, ettet ole vain terapeutti, joka kuuntelee ongelmia.; olet siellä sitten tehdä jotain asialle.

yksi johtamisen keskeisistä eduista on se, että sinulla on korkeamman tason näkemys siitä, mitä yrityksessäsi tapahtuu. Jos sinut on ylennetty rooliisi, tunnet todennäköisesti myös paljon enemmän ihmisiä yhtiöstä. Molemmat ovat voimavaroja ongelmien ratkaisemisessa; tiedät, kuka muu voi auttaa, ja sinulla voi olla kokemusta samankaltaisen ongelman käsittelemisestä menneisyydessä.

ymmärtävät myös, että sanassa on voimaa yhdessä, kuten tässä tutkimuksessa raportoitiin Harvard Business Review-lehdessä:

”psykologisesti yhdessä-kategoriaan osallistuneet työskentelivät 48% pidempään, ratkaisivat enemmän ongelmia oikein ja muistivat paremmin näkemänsä. He kertoivat myös tuntevansa olonsa vähemmän väsyneeksi ja väsyneeksi tehtävän vuoksi. He kertoivat myös pitäneensä palapeliä kiinnostavampana yhdessä työskennellessään, ja kestäneensä pidempään.”

se, että annat väellesi tunteen, että olet tässä yhdessä, voi tehdä heistä paljon parempia työntekijöitä, ja se vain paranee, kun tuet sitä teoillasi.

3) ” olemme kaikki ihmisiä ja epäonnistumisia odotetaan.”

virheitä on kahdenlaisia: huolimattomia, huolimattomia ja odottamattomia, uusia. Edellistä ei tietenkään pidä sietää, mutta se, että ihmisille annetaan tilaa kokeilla uusia asioita ja tehdä virheitä, luo tilaa läpimurroille.

kun asetat tiimillesi odotuksen, että epäonnistuminen on ok, he voivat sitten tuntea olonsa turvalliseksi myöntäessään, että jokin ei toiminut, sen sijaan että piilottaisivat sen, ja kääntävät huomionsa tärkeään asiaan: siitä oppimiseen. Kun opit virheestä, se voi tarjota arvokkaita oivalluksia, jotka parantavat tiimiäsi, tuotettasi ja yrityksesi toimintaa. Se myös suojaa sinua todennäköisesti tekemästä samaa virhettä kahdesti.

jotta joukkueesi todella omaksuisi epäonnistumisen, sinun on näytettävä esimerkkiä. Jos projisoit itsesi erehtymättömäksi, etkä koskaan myönnä omia virheitäsi, miten voit odottaa tiimisi tekevän niin? Myös tässä tapauksessa moitteettomat kuoleman jälkeiset tapahtumat ja vastaavat keskustelut voivat vahvistaa voimakkaasti haluamaanne innovatiivista kulttuuria, joka arvostaa kokeiluja ja satunnaisia virheitä niiden pelkäämisen sijaan.

kestääkö joukkueesi odotukset?

kaikki tämä auttaa viestimään halusta saada tiimisi hallitsemaan odotuksiasi. Se voi myös innostaa sinua paremmin tekemään saman managerillesi, jolla on vielä enemmän ihmisiä, joista huolehtia.

älä anna joukkueesi langeta ongelmiin juoksemisen ansaan. Ota ne pää ja kannustaa heitä hallitsemaan odotuksia.

mikä on lempilauseesi, jonka toistat usein tiimillesi auttaaksesi sinua hallitsemaan heitä paremmin?

 odotusten hallinta tarkoittaa ongelmien löytämistä pienenä

opitko jotain tänään? Jaa se niin, että kaveritkin voivat:

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.