Ein Freund aus der Softwarebranche in San Francisco wurde zu einem Treffen in Japan eingeladen, um einen Deal abzuschließen. 22 leute kamen in den Raum; er war auf sich allein gestellt. Visitenkarten wurden ausgetauscht. Alle warteten geduldig darauf, dass der Chef das Meeting eröffnete. Er sah meinen Freund an; studierte ihn von der anderen Seite des Tisches, untersuchte ihn für eine lange Zeit, mit all den Untergebenen, die Papiere schlurften und so taten, als würden sie Berichte studieren. Der Chef räusperte sich, fixierte seinen Blick und sagte: ‚Bitte haben Sie Verständnis, wir mögen keine Käfer‘. Was? Auf halbem Weg um die Welt dafür? Du machst bestimmt Witze, oder?

Eine klare Entscheidung in einem Geschäftstreffen in Japan zu treffen, kann für Uneingeweihte wie eine endlose Runde sinnloser Treffen, Gespräche über Details, kryptische Fragen und unerwartete Einführungen erscheinen. Warum keine Diskussion? Wo sind all die Meinungsverschiedenheiten und Entscheidungen, die bei Treffen in den USA oder Großbritannien oder Frankreich oder Deutschland passieren?

Was auf der Sitzung häufig vorgestellt wird, ist die Vereinbarung für eine endgültige Genehmigung durch einen Abteilungsleiter oder Big Boss, der die Vereinbarung vor der Sitzung vollständig eingesehen hat. Meinungsverschiedenheiten und strittige Diskussionen wurden vor dem Haupttreffen ausführlich ausgebügelt.

Der Schlüssel, um dies zu erreichen, um zu einer Entscheidung zu gelangen, ist die Aktivität namens Nemawashi. Es ist die Kunst, Dinge in Japan zu erledigen. Meistern Sie die Kunst des Nemawashi oder probieren Sie es einfach aus, und Ihre Erfolgsquote im japanischen Geschäft wird steigen.

Einige Erläuterungen und praktische Überlegungen:

1. Nema-was ist?

Wie Sie sicher an anderer Stelle lesen können, bedeutet Nemawashi wörtlich ‚um die Wurzeln graben‘ und bezieht sich auf den Prozess des erfolgreichen Umpflanzens von Bäumen, bei dem Sie anscheinend (ich kann nicht ehrlich sagen, dass ich es jemals selbst versucht habe) die Erde um die Wurzeln des Baumes entfernen und die Löcher mit Erde aus seinem beabsichtigten neuen Zuhause füllen, um den Baum so zu akklimatisieren, dass er sich verändert, bevor er in die neue Erde verpflanzt wird. In der Wirtschaft ist es eine Metapher dafür, wie Veränderungen in der Organisation umgesetzt werden können.

Der Grund dafür, dass man die Dinge auf diese Weise machen muss, ist, dass Japan einen Bottom-up-Konsensstil bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen hat. Um sich für eine Idee zu interessieren, muss man sie oft mit vielen Parteien diskutieren: verschiedenen Abteilungen, Führungskräften, Influencern und Entscheidungsträgern. Die Idee wandert (mit Ihrer Hilfe) die Hierarchie hinauf, bis der Chef ihr zustimmt. Sobald der Chef dem Plan grünes Licht gegeben hat, kann er sehr schnell umgesetzt werden. Zumindest ist das die Theorie.

Wie unterscheidet sich Nemawashi vom Lobbying?

Der Schweizer Maler Paul Klee sprach Anfang des 20. Auf Klees Leinwand begann er mit einer Linie und entwickelte dann das Gesamtbild, während er verschiedene Malweisen erforschte. Er hatte keine klare Vorstellung vom Endziel. Nemawashi ist ähnlich: Man könnte es fast ‚eine Idee für einen Spaziergang‘ nennen. Es enthält das Verständnis, dass sich das Endziel je nach dem erhaltenen Feedback von dem unterscheiden kann, an dem Sie beginnen.

Dies scheint der entscheidende Unterschied zwischen Nemawashi und Lobbying zu sein. Lobbying, auch höflicher als ‚Sozialisieren einer Idee‘ bekannt, neigt dazu, von Anfang an ein Endziel vor Augen zu haben. Die informellen Gespräche sind eine Verhandlung, ein Verkauf, eine Vereinbarung, die Kompromisse für Ihre Gesamtvision mit sich bringt, gegenseitiges Zurückkratzen, Gegenleistung. Wenn es keine Einigung gibt, führt dies häufig dazu, dass eine Partei die Entscheidung der anderen Partei erzwingt und dabei reale oder wahrgenommene Macht einsetzt. Der erzwungene / machtspielige Ansatz kann die langfristigen Partnerschaften und das Vertrauen, die für das japanische Geschäft unerlässlich sind, schnell zerstören. Es kann keinen Weg zurück geben.

Stellen Sie sich Nemawashi eher als eine Teamentwicklungsaktivität vor, bei der die Idee zu etwas aufgebaut und weiterentwickelt wird, das für alle funktioniert. Ein japanischer Kollege beschrieb es als ‚einen Ansatz für kollaboratives Denken zum Wohle aller, der keine Idee erzwingt und erklärt, dass sie Ihnen gehört‘

Lobbying im westlichen Stil kann auch schnell dazu führen, dass andere Standpunkte ignoriert werden, nur weil Sie die Macht haben (oder glauben, Sie zu haben), eine andere Person oder Abteilung zur Zustimmung zu zwingen. Die in Japan verwendete Analogie ist der Unterschied zwischen einem einsamen Jäger und einem Dorf, die zusammenarbeiten, um die Ernte zum Wohle aller zu sammeln.

Ich hörte von einem Verkaufsdirektor, der nach Japan ging, um seinen Chef davon zu überzeugen, seinem (teuren) Rekrutierungsplan zuzustimmen. Er behielt die Details seines Plans in seiner Clique vertrauenswürdiger Berater, bis er ihn in Tokio vorstellte. Die Antwort, die er bekam? Hast du das mit dem Team besprochen?‘ was dekodiert als ‚Geh und sprich zuerst mit dem Team. Er verstand nicht: Er fühlte, dass er wie ein ungezogenes Schulkind behandelt worden war, das seine Hausaufgaben nicht gemacht hatte.

Um Nemawashi richtig zu führen, nehmen Sie konstruktive Kritik an. Halten Sie inne und denken Sie nach, wenn jemand Einwände erhebt. Engage Gehirn vor dem Mund. Vielleicht haben sie einen Punkt? Vielleicht ist etwas in dem, was sie sagen? Untersuchen Sie, warum sie gesagt haben, was sie gesagt haben; Sie versuchen vielleicht, Ihnen etwas zu sagen, das Sie vor einer peinlichen Situation bewahren könnte. Prüfen Sie, ob die Idee oder der Plan an die neuen Informationen angepasst werden sollte.

Führe dein Nemawashi mit dem Ziel durch, den Plan oder die Idee zu verbessern, um die Ideen anderer zu übernehmen. Jede Interaktion, jedes Gespräch, jede Diskussion (auch eine nicht verwandte) hat das Potenzial, die Idee zu verbessern. Dieser Gang durch die reale Welt nährt die Idee, entwickelt sie weiter, konfrontiert sie mit der Realität, stärkt sie. Es schafft Ideen, die funktionieren.

3. Öffentlich versus privat

Geschäftstreffen finden im formalen Bereich statt, wo es darauf ankommt, das Gesicht zu wahren und Harmonie zu bewahren. Nemawashi wird normalerweise in weniger formellen Situationen vor dem Treffen durchgeführt. Indem Sie alle Diskussionen und Verhandlungen informell oder in privaten Besprechungen außerhalb und vor dem Hauptmeeting führen, stellen Sie sicher, dass sich alle zum Zeitpunkt des Eintreffens des Hauptmeetings einig sind und das Gesicht wahren. Ich schlage vor, ein oder zwei Tage früher als geplant in Japan anzukommen, um diese Gespräche zu führen und sich auch gut vorzubereiten.

4. Es ist nicht meine Idee

Beachten Sie, dass ich über die Idee oder eine Idee spreche. Es ist nicht meine Idee; Jeder hätte es haben können und ich besitze es nicht.

Wenn Sie in Meetings im westlichen Stil eine Idee präsentieren, kann die Idee schnell zu Ihrer Haltung werden, und wenn Ihre Idee in Frage gestellt wird, haben Sie oft das Gefühl, dass Sie selbst angegriffen werden und sich verteidigen.

Nemawashi kann genauso herausfordernd sein, aber Kommentare sollten sich an die Idee und nicht an die Person richten. Es sollte darum gehen, die Idee zu entwickeln, damit sie funktioniert. Es hält die Debatte rational, Harmonie bewahren und Gesicht wahren – alles sehr wichtige Ideen in Unternehmen, in denen Sie sehr lange mit Kollegen in vielen verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten werden.

5. Gesprächsstarter

Praktisch wissen Sie möglicherweise nicht, wie Sie ein solches Gespräch beginnen sollen. Es ist ganz in Ordnung, Leute mit ‚Ich möchte eine Idee mit Ihnen teilen‘ anzusprechen. Können Sie mir helfen, es zu verbessern?‘ oder ‚Ich denke, das wird Ihre Abteilung betreffen. Können wir uns informell darüber unterhalten, bevor es in der Sitzung vorgestellt wird?‘

6. Nomunication

Nomunication ist ein Portmanteau-Wort, das das japanische Wort für Trinken, nomu , mit Kommunikation kombiniert. Es ist die Kunst der Kommunikation während des Essens und der Getränke nach der Arbeit. Nomunication + Nemawashi ist ein kraftvoller Cocktail. Abstinenzler Bitte beachten Sie, dass Alkoholkonsum nicht notwendig ist, nur Anwesenheit und gute Laune.

7. Ja bedeutet nicht immer ja

Wie ich bereits geschrieben habe (Tipps für Ihren ersten Tokio-Besuch) Um (Ihr) Gesicht zu retten, geben Ihnen die Leute nicht immer ein direktes Nein, wenn sie dies idealerweise sagen möchten. Dies ist in der japanischen Kommunikation gut verstanden, aber nicht so einfach für diejenigen, die an einen viel direkteren Stil gewöhnt sind. Sei vorsichtig.

8. Nemawashi to kill ideas

Wenn Ihr Nemawashi zu lange dauert oder Sie Ihre Anfragen zur Diskussion immer wieder ablehnen oder wahrscheinlicher immer wieder verschieben, müssen Sie dies als Hinweis darauf nehmen, dass die Idee nicht als gut angesehen wird. Vielleicht ist es seiner Zeit voraus, vielleicht wurde es schon einmal erfolglos versucht, vielleicht haben Sie es nicht gut erklärt. Oder vielleicht ist es nur eine dumme Idee.

Sie müssen darüber nachdenken und überlegen, ob Sie es ablegen oder ablegen möchten: Es wird nicht grünes Licht geben, um zum nächsten Level zu gelangen. Mach dir keine Sorgen – es ist nicht deine Idee: nicht du hast versagt.

9. Machiavelli und Nemawashi

Ein Hinweis zur Vorsicht: Seien Sie vorsichtig, wie Sie Ihr Nemawashi führen, da es als machiavellistische Aktivität ausgelegt werden kann, ähnlich wie Lobbying leicht in Vereinbarungen vom Typ Schweinefass korrumpiert werden kann. Wenn Sie also Nemawashi machen, geben Sie nicht bekannt, dass Sie es tun, verwenden Sie nicht das Wort Nemawashi. Tu es einfach.

Dafür hat niemand Zeit…

Die Idee herumzulaufen und zu diskutieren dauert natürlich ziemlich lange, also warum sich die Mühe machen? Es klingt für manche wie eine schreckliche Verschwendung kostbarer Zeit. Dies ist eine häufige Beschwerde, in der Regel von Menschen, die nicht versuchen wollen, Dinge anders zu machen als ihre derzeitige Arbeitsweise oder die noch nie versucht haben, Nemawashi zu machen.

Wenn Sie nicht mit Japan zu tun haben, dann ist das in Ordnung; Sie können trotzdem weitermachen. Wenn Sie es mit einer Organisation wie dieser zu tun haben, die sich auf Bottom-up-Konsensvereinbarungen stützt, dann funktioniert das. Wenn Sie sich diese Zeit nicht nehmen, entspricht dies dem Verzicht auf Ihre Hausaufgaben, sodass Ihre Ideen häufiger scheitern als Sie es gewohnt sind. Und oft wirst du nicht wissen, dass sie versagt haben; Sie werden einfach nicht passieren: Du wirst in Knoten gebunden sein, für immer mehr und mehr Informationen liefern, keine definitiven Antworten bekommen, gesagt bekommen, dass du andere überzeugen musst, und noch mehr Zeit verschwenden, als wenn du das Nemawashi überhaupt gemacht hättest.

Sobald Sie anfangen, Nemawashi zu machen, wird sicherlich Zeit investiert, aber Sie bauen schnell ein Netzwerk von Menschen auf, die helfen können.

Der richtige Zeitpunkt ist gekommen

Eine Idee zu haben ist nichts im Vergleich zu der Erkenntnis, dass jetzt der richtige Zeitpunkt für diese Idee ist, sich der Situation in einem Unternehmen bewusst zu sein, um zu wissen, wann und vor allem wie eine Idee finanziert, umgesetzt, geliefert und veröffentlicht werden kann. Das ist die Situation, die Sie mit Nemawashi zu erreichen versuchen: Sie teilen das Eigentum an der Idee, damit andere dazu beitragen können. Manchmal kann es ein schneller Prozess sein, aber meistens dauert dies lange mit vielen Telefonaten, Diskussionen und Besprechungen, aber wenn die Zeit reif ist, wenn sich die Sterne ausrichten, wenn der Goldilocks-Moment eintrifft, wenn, wie die mächtigen Diamanten sangen, Die richtige Zeit gekommen ist, die ganze Maschine schwingt in Aktion und jeder weiß, was zu tun ist. Dies ist eine Sache von großer Schönheit zu sehen. All die Menschen, mit denen Sie gesprochen, Zeit verbracht und erklärt haben, kennen bereits die Ziele und Ideen, die Prinzipien hinter der Entscheidung und was zu tun ist. Sie haben etwas Eigentum, sie haben dazu beigetragen, sie verstehen ihre Bedeutung so…sie machen es möglich. Manchmal ist jetzt der richtige Zeitpunkt, aber oft muss man etwas Geduld haben. Drücken Sie weiter. Unerbittlich.

Nemawashi-Einstellung

Um Nemawashi vollständig zu verstehen, müssen Sie es wirklich leben und einige Zeit lang tun. Es gibt natürlich immer mehr zu lernen.

Denken Sie daran, dass es bei Nemawashi darum geht, Ansichten zu suchen, um eine Idee zu verbessern und eine breitere Akzeptanz dafür zu erlangen, zum Nutzen der Organisation. Nemawashi weiß von Anfang an, dass die Idee von anderen verbessert werden kann und muss.

Führen Sie Ihr Nemawashi mit einem Lächeln 😊

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  1. Das Geschäft mit Visitenkarten
  2. Tipps für Ihren ersten Tokio-Besuch
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  5. Eine Frage des Dienstalters

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